Unternehmensphilosophie  BeraterInnen  Publikationen  Kontakt & Impressum 

 Profilentwicklung 
 Qualitätsentwicklung 
 Qualitätssiegel 
 Angebotsentwicklung 
 Personalentwicklung 
 Kurszertifizierungen  
 Qualitätsgesichert 


2. Die Angebote

Die Angebote transportieren sowohl den Wertekern wie auch hinzukommende, für das Angebot spezifische Werte, z.B. bei einem Fotoapparat neben der leichten Bedienbarkeit, die für jedes Modell gilt, z.B. ein auf Teleaufnahmen ausgelegtes Objektiv. Damit transportieren die Angebote die im Wertekern festgelegten Werte wie auch angebotsspezifische Werte. Der Kunde ist auf das Angebot aufmerksam geworden, weil ihm Öffentlichkeitsarbeit und Werbung ein Wertprofil vermitteln, das mit den Wertvorstellungen des Kunden übereinstimmt und das evtl. sein spezifisches Interesse anspricht, z.B. ein leistungsfähiges Teleobjektiv. Die Angebote müssen durch die Mitarbeiter so vermittelt werden, daß die Nutzer die Werte verwirklichen können, die ihnen versprochen werden, z.B. in einer kommunikativen Atmosphäre lernen zu können.

Wenn sich die gesellschaftlichen Rahmenbedingungen ändern und Kunden neue Anforderungen stellen, muß das Unternehmen neue Angebote entwickeln.

weiter zu: 3. Mitarbeiter