Wir leben in einem Umfeld, in dem uns ständig neue Angebote gemacht werden. Anpassung an den Markt gilt als höchste Maxime. Aber es muß garnicht so viel geändert werden, vor allem der Wertekern bleibt, wollen das Unternehmen, die Einrichtung überleben. So überholt sich der Wert „kommunikative Atmosphäre“ nicht. Ändert ein Unternehmen Teile seines Wertekerns, z.B. „leichte Bedienbarkeit“ oder „gute Objektive“ von Fotoapparaten, wird es wirtschaftlich Schiffbruch erleiden. Neue Angebote und Produkte sind allerdings deshalb notwendig, um den traditionellen Wertekern weiterhin den Kunden zu ermöglichen. So muß z.B. eine Erziehungseinrichtung das Thema „Internet“ aufgreifen. Neue Angebote müssen durch Öffentlichkeitsarbeit und Werbung bekannt gemacht und Mitarbeiter müssen für die Erbringung neuer Angebote qualifiziert werden.

weiter zu: 6. Führungskräfte